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上海地鐵溫馨一幕:用心守護(hù),用情服務(wù)
2024年07月17日 19:59   來源:中新網(wǎng)上海  

  中新網(wǎng)上海新聞7月17日電(張亨偉 唐雨潤)在近日的一個早晨,上海地鐵7號線美蘭湖站上演了一場溫馨而及時的救助行動。一位女乘客在早高峰時段因身體不適,在站臺上突發(fā)狀況,幸得地鐵站務(wù)員和值班站長的及時幫助,最終轉(zhuǎn)危為安。

  據(jù)目擊者描述,當(dāng)天早高峰時段,一位女乘客緩緩走向站臺上的乘客座椅,隨后突然躺在座椅上,面色蒼白,滿頭大汗,情況十分危急。站務(wù)員發(fā)現(xiàn)這一情況后,立即呼叫了值班站長李大強(qiáng)。李站長聞訊后,迅速趕到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)女乘客尚有意識,但身體狀況明顯不佳。

  面對緊急情況,李站長迅速展開行動。他首先詢問女乘客是否有病史,并考慮是否需要撥打120急救電話。然而,女乘客表示自己無需急救,只需休息片刻即可緩解。她解釋稱,自己可能是因為生理期加上未吃早飯,再加上天氣炎熱,導(dǎo)致身體出現(xiàn)不適。

  了解情況后,李站長立即為女乘客倒來了糖水,幫助她補(bǔ)充能量。同時,他還拿來了風(fēng)油精,為女乘客緩解身體的不適。在等待女乘客恢復(fù)體力的過程中,李站長還細(xì)心地詢問了她的家屬聯(lián)系方式,并第一時間與家屬取得了聯(lián)系,將女乘客的情況詳細(xì)告知。

  經(jīng)過一段時間的休息,女乘客的面色逐漸好轉(zhuǎn),精神狀態(tài)也有所恢復(fù)。不久后,她的家屬也匆匆趕到車站。在李站長的協(xié)助下,家屬和女乘客一起安全離開了地鐵站。臨別之際,家屬和女乘客對地鐵站的及時救助表示了深深的感謝,他們的感激之情溢于言表。

  此次事件不僅展現(xiàn)了上海地鐵員工在緊急情況下的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)變能力,更體現(xiàn)了地鐵系統(tǒng)對乘客安全的高度重視和人文關(guān)懷。上海地鐵將繼續(xù)秉持“服務(wù)至上、安全第一”的理念,為每一位乘客提供更加安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。(完)

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編輯:張亨偉  

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