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普陀這個小區(qū)物業(yè)費調(diào)價“底氣”緣何而來?
2024年07月26日 13:09   來源:中新網(wǎng)上海  

  老舊小區(qū)物業(yè)費調(diào)價難不難?難!

  普陀區(qū)宜川路街道泰山二村——一個近10年沒有調(diào)整過物業(yè)費的老舊小區(qū)物業(yè)費調(diào)價了,從原來的每月0.8元/平方米,上調(diào)至1元/平方米。價格漲了,居民卻樂意“掏腰包”,這中間有什么秘訣?

  泰山二村居民區(qū)黨總支書記馬寧在回憶時說,“物業(yè)費成功調(diào)價不是一蹴而就的。這上漲的2毛錢,是居民對泰山二村這四年來物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的肯定。”近年來,泰山二村堅持黨建引領(lǐng),“三駕馬車”協(xié)同發(fā)力,逐步提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,實打?qū)崬榫用窠鉀Q問題,為物業(yè)費用調(diào)整奠定了良好的基礎(chǔ)。

不提質(zhì)就提價,哪來的底氣?

  泰山二村是建成于上世紀(jì)八十年代的老舊小區(qū),含57棟多層住宅、1232戶居民。四年前,小區(qū)停車難、維修響應(yīng)慢、綠化黃土裸露、小包垃圾隨處可見等問題明顯,物業(yè)服務(wù)滿意度不高。

  “我們要站在居民的角度看事情、想事情”,在馬寧看來,“物業(yè)服務(wù)沒有提上去,我們沒有底氣和居民提物業(yè)費調(diào)價的事情。”

  于是,泰山二村推動業(yè)委會選舉,組織“三駕馬車”重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同——新版《物業(yè)服務(wù)合同》應(yīng)運而生,物業(yè)企業(yè)同意將原本全額補(bǔ)貼物業(yè)成本不足的小區(qū)公共收益拿出30%用于補(bǔ)充小區(qū)維修基金。

小區(qū)環(huán)境提升

  馬寧說,“僅有這一份合同,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的!本用駞^(qū)黨組織要求物業(yè)經(jīng)理每周兩天在居委會坐班,居民保修當(dāng)天必須有回應(yīng)。還與物業(yè)協(xié)商增派保潔以保障小區(qū)環(huán)境和衛(wèi)生……

 社區(qū)變化看得見,才能有底氣!

  一晃兩年時間過去了。兩年里,泰山二村推出一系列社區(qū)民生“微實事”,讓社區(qū)“改頭換面”,實實在在提升居民的獲得感和幸福感。

  制定《機(jī)動車停車管理辦法》,讓小區(qū)道路變寬敞;拆除樓道私裝鐵門72扇,打通消防“生命通道”;完成十余項社區(qū)微更新項目,讓老舊小區(qū)煥新顏……“只有小區(qū)物業(yè)服務(wù)真正提升了,小區(qū)環(huán)境變好了,我們有了‘底氣’,才‘敢’跟居民提調(diào)價!”

小區(qū)環(huán)境提升

  面對嶄新亮麗的小區(qū)環(huán)境、完善細(xì)致的物業(yè)服務(wù)、充滿溫度的社區(qū)治理,居民們也紛紛贊嘆。物業(yè)費調(diào)價工作的開展也就水到渠成了。

 “居民的事兒居民說了算!”

  泰山二村把困難想在前面,組織了一場業(yè)主大會。會上,重點解答居民最關(guān)心的幾個問題:“為什么調(diào)整物業(yè)費”“怎么調(diào)整?調(diào)多少?”“調(diào)整之后物業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)有哪些改變?”物業(yè)提出愿意先試行新標(biāo)準(zhǔn)下的管理成效,居民們有了更好的體驗感和獲得感。

業(yè)主大會

  在之后的物業(yè)費調(diào)價投票表決程序中,泰山二村在職能部門的指導(dǎo)下,完善表決票內(nèi)容,嚴(yán)格規(guī)范表決票發(fā)放回收統(tǒng)計相關(guān)流程,確保公開透明,有據(jù)可查。 

  值得一提的是,社區(qū)所做的所有工作及信息都會在社區(qū)云上同步公開,讓社區(qū)居民都能廣泛參與和深入了解。

  馬寧說,黨建引領(lǐng)下的社區(qū)治理一定是有血有肉的,要與社區(qū)發(fā)展和居民需求息息相關(guān)!熬用竦氖聝壕用裾f了算”。(來源:上海普陀)

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編輯:達(dá)利敏  

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