為持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，幫助各類金融消費(fèi)者掌握必要的金融知識(shí)和技能，提升自我保護(hù)意識(shí)及能力，6月以來，交通銀行上海市分行積極開展“普及金融知識(shí) 守住‘錢袋子’”及“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)，聚焦疫情新型騙局及消費(fèi)者各類金融服務(wù)需求，充分利用數(shù)字化技術(shù)手段，探索適應(yīng)疫情防控要求的“非接觸式”宣傳模式。

　　全面復(fù)工，自助宣傳安全放心

　　6月以來，交行上海市分行在統(tǒng)籌做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上積極推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，目前各網(wǎng)點(diǎn)已全部恢復(fù)正常營業(yè)。在面對(duì)業(yè)務(wù)高峰的同時(shí)，為提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，引導(dǎo)合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，各網(wǎng)點(diǎn)利用電子屏滾動(dòng)播放主題海報(bào)，同時(shí)設(shè)置自助宣傳臺(tái)，擺放宣傳展架和豐富多樣的金融知識(shí)手冊(cè)，引導(dǎo)到店客戶自行取閱瀏覽，通過非接觸式宣傳的方式將防疫要求和金融知識(shí)相結(jié)合，開展宣傳普及。

　　高頻推送，趣味知識(shí)觸手可及

　　通過微信公眾號(hào)推出系列專題宣傳，每天精選一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，結(jié)合時(shí)下流行的MBTI性格分析、古裝劇情等元素，以手繪漫畫、長圖、小視頻、有獎(jiǎng)答題等多種趣味方式開展宣傳，生動(dòng)形象地幫助消費(fèi)者識(shí)破各類金融騙局。同時(shí)，該行面向老年群體持續(xù)更新“銀發(fā)陪伴電臺(tái)”欄目，以普通話、滬語一分鐘語音播報(bào)形式，圍繞當(dāng)前疫情新型騙局、養(yǎng)老詐騙等熱點(diǎn)內(nèi)容推出專題宣傳，進(jìn)一步拓寬老年群體金融知識(shí)獲取渠道。

　　線上“云直播”，遠(yuǎn)程講座足不出戶

　　結(jié)合目前疫情防控形勢(shì)，交行上海市分行積極加強(qiáng)與社區(qū)、企業(yè)、養(yǎng)老院的合作，通過線上“云直播”方式開展在線講座30余場(chǎng)，在宣傳防疫知識(shí)和金融知識(shí)的同時(shí)，普及銀行線上業(yè)務(wù)辦理渠道，更好地滿足消費(fèi)者金融需求，傳遞抗“疫”力量，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　交行上海市分行通過開展主題金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者學(xué)習(xí)掌握自身亟需的金融知識(shí)，合理選擇與自身特點(diǎn)相適應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，幫助消費(fèi)者守護(hù)好“錢袋子”。未來，該行還將進(jìn)一步豐富教育宣傳內(nèi)涵，探索精準(zhǔn)宣傳渠道，構(gòu)建科學(xué)高效的“非接觸式”宣傳網(wǎng)絡(luò)，讓簡明實(shí)用的金融知識(shí)直達(dá)消費(fèi)者，助力營造更加良好的金融消費(fèi)環(huán)境。(完)

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編輯：許兵