中新網(wǎng)上海新聞8月28日電(記者 繆璐)本來生活近日發(fā)布的2024中秋企業(yè)福禮消費趨勢及亮點顯示，企業(yè)花錢更謹(jǐn)慎，員工參與度更高；過半企業(yè)青睞定制化，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首當(dāng)其沖；商城類彈性福利需求增加；2024中秋季企業(yè)端銷售額增長將超20%。
企業(yè)花錢更謹(jǐn)慎，員工參與度更高方面，本來生活銷售中臺總經(jīng)理艾軍介紹，2024年中秋季(8月1日以來)，大部分企業(yè)的福禮預(yù)算雖沒有出現(xiàn)明顯減少，但花錢顯然更加謹(jǐn)慎，對產(chǎn)品及服務(wù)的要求更高，質(zhì)價比需求進(jìn)一步凸顯。
首先在采購決策方面，企業(yè)客戶會“貨比三家”，邀請更多供應(yīng)商參與競標(biāo)、比方案；其次是成本控制方面，企業(yè)在增加決策環(huán)節(jié)外還存在拉長項目賬期的情況；第三是服務(wù)流程方面，越來越多的企業(yè)傾向于靈活方案、保留更多權(quán)益。
值得一提的是，在員工福利方面，更多企業(yè)主動讓員工參與決策過程，從供應(yīng)商到產(chǎn)品選擇，甚至在預(yù)算高低、履約方式等，員工都有更多的話語權(quán)。通過員工自主選擇方式，企業(yè)進(jìn)一步提高了員工對福利的感知度和滿意度。
過半企業(yè)青睞定制化，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首當(dāng)其沖方面，艾軍預(yù)計，2024中秋季選擇定制化福禮的企業(yè)將占70-80%，其中互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需求最高。
一方面，傳統(tǒng)節(jié)日的企業(yè)福禮是展示品牌形象、傳遞企業(yè)文化的重要載體，企業(yè)希望通過更出彩的“周邊”、伴手禮彰顯企業(yè)的個性風(fēng)采，以及社會責(zé)任、人文關(guān)懷等方面的理念；另一方面，作為雇主品牌建設(shè)、人才認(rèn)可與激勵等重要組成部分，企業(yè)也需要打造出有溫度、有心意的員工福利，常規(guī)的產(chǎn)品無法滿足年輕員工的高期待。
定制化服務(wù)根據(jù)程度不同，可簡單分為輕度定制與深度定制。輕度定制如添加品牌標(biāo)識、定制顏色方案等；深度定制則從底層開始就根據(jù)企業(yè)客戶的特定需求定制產(chǎn)品或服務(wù)。
此前，青睞定制化服務(wù)的通常為大型企業(yè)，定制規(guī)模大、程度深；現(xiàn)在，越來越多的中小企業(yè)也提出定制化需求�！岸ㄖ苹瞧髽I(yè)福禮采購的必然趨勢，‘一刀切’方案勢必?zé)o法滿足福禮多元化、福利立體化的企業(yè)需求�！卑姳硎尽�
據(jù)本來生活資深定制商品買手陳四海介紹，由于月餅仍是中秋季企業(yè)福禮的核心，“月餅+”文創(chuàng)定制需求旺盛。這個中秋季，本來生活根據(jù)企業(yè)客戶預(yù)算、文創(chuàng)需求及市場流行趨勢，為數(shù)千家企業(yè)打造專屬定制產(chǎn)品。
商城類彈性福利需求增加方面，據(jù)本來生活企業(yè)消費大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在員工福利方面，約50%的企業(yè)選擇以節(jié)日禮包/禮盒“集采”模式為主的傳統(tǒng)福利，這其中，“禮品冊”成為近幾年更受企業(yè)員工歡迎的節(jié)日福利形式，增長明顯。
每年中秋季，本來生活精心制作標(biāo)準(zhǔn)禮品冊，為企業(yè)提供便捷、豐富的清單式服務(wù)。今年，平臺供提供8個價位的中秋禮品冊，每個價位包含不同的食品、生鮮、非食組合套裝，可以充分滿足企業(yè)品類組合、階梯組合等多方面的需求。
具體到消費品類上，選擇食品類消費的企業(yè)將超70%，月餅首當(dāng)其沖，其次是米面糧油、休閑食品。另外，由于中秋季正趕上水果上市高峰期，生鮮水果采購的比例也較高；此外，部分地區(qū)在中秋前天氣依舊炎熱，企業(yè)對水飲、日化洗護(hù)類產(chǎn)品的需求也比較多。
在傳統(tǒng)福利之外，企業(yè)客戶對彈性福利商城的需求近兩年快速增加。在福利商城中，員工可以選擇適合自己的福利產(chǎn)品，通過積分兌換實物。積分的來源也不限于年節(jié)福利發(fā)放，還包括員工日常工作的獎勵積分等。
“福利商城既可滿足員工對福利多樣化和個性化的需求，又能增強(qiáng)企業(yè)的福利效用、提高福利管理效率，契合企業(yè)對一站式、綜合性解決方案的需求�！卑姳硎尽�
2024中秋季，在傳統(tǒng)福利、員工自助、消費幫扶、數(shù)字平臺、開放平臺等企業(yè)消費場景，本來生活為客戶貼心提供集質(zhì)價比、個性化于一體的豐富解決方案，在企業(yè)消費服務(wù)端的銷售額預(yù)計增長超20%。
艾軍介紹，在整個市場下滑的背景下，本來生活積極拓展新城市和新行業(yè)客戶，2024年中秋季服務(wù)企業(yè)數(shù)量預(yù)計增長約20%。
“憑借多年積累的一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢、覆蓋多元場景的專業(yè)服務(wù)能力，以及不斷提升的數(shù)智化平臺服務(wù)效率，本來生活在企業(yè)消費市場樹立了良好的口碑，綜合競爭優(yōu)勢明顯 。截至目前，平臺累計服務(wù)了超過7萬家企業(yè)客戶，并連續(xù)多年實現(xiàn)客戶服務(wù)滿意度達(dá)98%以上�！卑姳硎尽�(完)
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編輯：繆露
