中新網(wǎng)上海新聞5月31日電(記者 姜煜)為提升外籍人士來滬消費滿意度，也讓更多本地商家做好“跨國生意” ，在人民銀行上�？偛亢蜕虾Ｊ猩虅�(wù)委、交通委、文旅局等部門指導(dǎo)下，5月31日，螞蟻集團、萬事達卡等在滬聯(lián)合發(fā)起“入境消費友好型商圈共建計劃”，吸引了南京路商圈、外灘商圈、淮海路商圈等超過20大熱門商圈，聯(lián)洋、張江等5大涉外生活社區(qū)，豫園、東方明珠等5大地標(biāo)景點，申城入境各環(huán)節(jié)以及2大國際機場、3大火車站的第一時間響應(yīng)，相關(guān)區(qū)域內(nèi)萬名商戶亮碼亮標(biāo)，共同宣傳入境便利支付。
同時，作為上海流動的“服務(wù)窗口”，上海出租車行業(yè)也積極響應(yīng)，以出行便利促旅游消費。強生、錦江、海博、大眾、藍色聯(lián)盟、法蘭紅等6大出租車公司，共計超2.5萬輛申城的士全面換新車內(nèi)標(biāo)識，鼓勵外籍乘客用手機掃碼付車費。此次“入境消費友好型商圈”共建行動，旨在把上海建設(shè)為全國首個“入境消費友好型城市”，成為全國支付便利化行動的標(biāo)桿。
小額高頻場景廣 上海入境移動支付消費額增長13倍
“浦東機場入境游客多，但過關(guān)快！我還看到了教外國人說上海話的小冊子，不僅學(xué)到了第一句上海話‘儂好’，還學(xué)到了怎么用中國人都在用的支付寶！”一落地浦東機場，來自菲律賓的游客Paul Albano(保羅·阿爾巴諾)就感受到了上海的熱情。出機場打上車他就去了東方明珠，發(fā)現(xiàn)連出租車上都有英文的便利支付指引，怎么用手機付車費一目了然。
據(jù)國家移民管理局和文旅部的數(shù)據(jù)顯示：2024年一季度，出入境人員中外籍人員同比增長305.2%；“五一”假期入境游客更猛增至177.5萬人次，已接近出境游人數(shù)。另據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示：2024年以來，38%外籍旅客選擇從上海入境，占比第二名的北京則為13%，廣州10%排第三，近四成游客選擇以上海為起點探索中國。
老外愛上上海，拉動申城入境游經(jīng)濟。據(jù)支付寶及Alipay+合作伙伴提供的新數(shù)據(jù)，通過“外卡內(nèi)綁”(下載支付寶App后綁定境外銀行卡)和“外包內(nèi)用”(通過Alipay+跨境服務(wù)直接用境外電子錢包)兩套方案，今年1-4月相比去年同期，外籍消費者到滬掃碼支付的消費額增長13倍、交易筆數(shù)增長12倍；由此接到“跨國生意”的申城活躍商戶數(shù)，也增長了3倍。來滬交易量最大的3個境外電子錢包，依次為：中國香港的AlipayHK、馬來西亞的Touch 'n Go eWallet、泰國的TrueMoney。
為助力主要城市以重點商圈為核心、展開入境支付便利化行動，4月8日，在中國人民銀行等部門指導(dǎo)下，螞蟻集團聯(lián)合網(wǎng)聯(lián)清算有限公司、中國銀行、VISA、收錢吧、滴滴出行以及Alipay+境外電子錢包等伙伴，在北京朝陽區(qū)藍色港灣發(fā)起“入境消費友好型商圈共建計劃”倡議。4月11日，“共建計劃”又在廣州落地，羊城9大商圈的1000家商戶和1.8萬輛出租車積極呼應(yīng)，用移動支付喜迎廣交會八方來客。
“亮碼亮標(biāo)，有助于商家接更多跨境買賣�！蹦壳�，中國的大小商戶，只需憑現(xiàn)有的支付寶收款碼，無需機具改造即可用熟悉方式，做入境游客生意。按照“入境消費友好型商圈共建計劃”的倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，在收銀臺張貼明顯支付標(biāo)識，在服務(wù)臺及公共空間擺出醒目的雙語服務(wù)說明書，提供雙語服務(wù)員、雙語菜單等升級服務(wù)，都能讓更多外籍消費者了解到：來中國自己也能用手機支付。螞蟻集團大中華區(qū)跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理傅露表示：“上海商家態(tài)度開放積極，2023年以來我們在滬僅發(fā)放宣傳物料，就超過了5萬份�！�
“共建計劃”合作伙伴之一的萬事達卡方面表示，隨著國際旅客入境游的進一步回暖，萬事達卡攜手螞蟻集團持續(xù)提升入境人士支付便利，旨在幫助他們來華后也能像本地人一樣享受便捷、安全的支付體驗，推動建設(shè)更加多元化、包容化的支付生態(tài)，為深化互聯(lián)互通、促進消費潛力、助力高水平對外開放添磚加瓦。
國際都市“一碼通行” 申城入境移動支付活躍商戶增長3倍
不少入境游客表示，來中國旅游物價便宜、交通方便，小額高頻的支付方式是他們消費的剛需。在中國，移動支付覆蓋到大城小鎮(zhèn)衣食住行的方方面面，外籍消費者用移動支付最熱門的三大場景，集中在交通、餐飲和商超。
“今年5月份以來，我們錦江已經(jīng)有4000輛車換牌亮標(biāo)，后續(xù)還會有更多運營車輛加入”，據(jù)錦江出租安全運營部總監(jiān)曹永介紹：司機師傅普遍反應(yīng)，有越來越多的外籍乘客學(xué)會了用Alipay+電子錢包來付車費，數(shù)量上提升了約三成，優(yōu)化了出行便捷和消費體驗。
另據(jù)BFC外灘金融中心方面介紹：今年以來，伴隨多國免簽政策利好及其延長，作為外灘商圈代表性的地標(biāo)商場，BFC的外籍顧客接待量顯著增長。積極響應(yīng)國家便利支付政策，BFC這次第一時間加入了由螞蟻集團等發(fā)起的“入境消費友好型商圈共建計劃”，商場里超80%的商戶都已亮碼亮標(biāo)，廣而告之推薦外籍顧客用手機支付。下一步，BFC還會聯(lián)合螞蟻集團繼續(xù)做好商戶宣導(dǎo)培訓(xùn)，并開展多元的文化藝術(shù)活動，以提高社區(qū)的國際消費力。
日前，《上海市進一步提升支付便利性行動方案》正式發(fā)布，具體部署了提升移動支付便利度，進一步優(yōu)化“外卡內(nèi)綁”移動支付產(chǎn)品操作流程，有序增加可入境使用的境外錢包數(shù)量等。中國旅游研究院副研究員黃璜指出，建設(shè)世界級旅游目的地須具備四大核心要素：世界級吸引力、世界級產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、世界級知名度、世界級游客滿意度。上海想要建成世界級旅游目的地，前三個要素已經(jīng)具備，接下來還需在世界級游客滿意度上做文章，而移動支付更方便、更快捷、更親切，正是提高境外游客滿意度的一個好辦法。
傅露表示，目前用支付寶或Alipay+服務(wù)的12個境外電子錢包，全球游客來華都能實現(xiàn)消費易、出行易，在中國千萬家能用支付寶的大小商戶充分掃碼支付。接下來，螞蟻集團還會持續(xù)做三件事：一是聯(lián)合各方，在全國更多的核心商旅城市共建“入境消費友好型商圈”，進一步提高外籍消費者來華用移動支付的知曉度；其次，通過“外卡內(nèi)綁”和“外包內(nèi)用”兩套方案，接入更多卡組織和海外電子支付軟件；再次還會聯(lián)合各方推出更多數(shù)字促銷優(yōu)惠，提高外籍用戶來華多元消費的積極性。(完)
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編輯：姜煜
